Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

Chào mừng quý khách đến với website https://vietnamlioa.com.

Điều khoản này quy định việc truy cập, sử dụng thông tin, gửi yêu cầu tư vấn và thực hiện giao dịch mua hàng trên website.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản áp dụng đối với khách hàng và người truy cập website VietnamLioa.

Khi sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch, người dùng cần tuân thủ các quy định được công bố và pháp luật hiện hành.

2. Thông tin trên website

VietnamLioa cung cấp thông tin giới thiệu về sản phẩm điện dân dụng và công nghiệp, bao gồm thông số, công dụng, giá bán, hình ảnh và hướng dẫn liên quan.

Thông tin kỹ thuật có thể được cập nhật khi nhà sản xuất thay đổi thiết kế, model hoặc tiêu chuẩn sản phẩm.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ đặc tính sản phẩm và liên hệ tư vấn trước khi đặt mua những thiết bị có yêu cầu kỹ thuật đặc biệt.

3. Trách nhiệm của người dùng

Người sử dụng website có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
• Không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.
• Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn và hoạt động của website.
• Không khai thác dữ liệu hoặc nội dung website trái quy định pháp luật.
• Kiểm tra thông tin đơn hàng và điều kiện mua bán trước khi xác nhận giao dịch.

4. Quy định về đặt hàng

Khách hàng lựa chọn sản phẩm và thực hiện đặt hàng thông qua chức năng trên website.

Việc gửi đơn đặt hàng là yêu cầu mua hàng của khách. Việc xác nhận đơn hàng được thực hiện theo quy trình bán hàng và tình trạng cung ứng thực tế.

Giá bán, số lượng, phí vận chuyển và phương thức thanh toán phải được thể hiện hoặc thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.

5. Thanh toán và giao nhận

Các phương thức thanh toán được quy định tại trang Chính sách thanh toán.

Thời gian, phạm vi và phí giao hàng được quy định tại trang Chính sách vận chuyển.

Các chính sách này là một phần của điều kiện giao dịch mua hàng tại VietnamLioa.

6. Bảo hành, đổi trả và hoàn tiền

Quyền lợi bảo hành của khách hàng được áp dụng theo thông tin bảo hành của từng sản phẩm.

Yêu cầu đổi trả, hoàn tiền được tiếp nhận và xử lý theo chính sách công bố tại thời điểm giao dịch, thỏa thuận hợp lệ giữa các bên và quy định pháp luật áp dụng.

Các điều khoản trên website không nhằm loại trừ những quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật.

7. Quyền sở hữu nội dung

Tên thương hiệu, hình ảnh, nội dung giới thiệu, tài liệu và bố cục website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của các chủ thể tương ứng.

Người dùng không được sao chép hoặc khai thác nội dung trái phép khi chưa có sự đồng ý của chủ sở hữu quyền liên quan, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

8. Bảo vệ thông tin cá nhân

VietnamLioa có thể tiếp nhận thông tin do khách hàng cung cấp như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng và nội dung yêu cầu tư vấn để xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết tại Chính sách bảo mật của website.

Thông tin cá nhân không được sử dụng cho hoạt động quảng cáo qua email khi chưa có căn cứ hợp lệ hoặc sự đồng ý cần thiết của người nhận.

9. Thay đổi nội dung và điều khoản

VietnamLioa có thể cập nhật nội dung website để phản ánh thay đổi về sản phẩm, dịch vụ và chính sách kinh doanh.

Các thay đổi sẽ được công bố trên website. Đối với giao dịch đã được xác nhận, quyền và nghĩa vụ của các bên được xác định theo điều kiện áp dụng tại thời điểm giao dịch và quy định pháp luật.

10. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết tranh chấp

Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến sản phẩm, thanh toán, giao hàng hoặc chất lượng dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ với VietnamLioa để được tiếp nhận và xem xét.

Hai bên ưu tiên giải quyết bất đồng thông qua trao đổi, thương lượng và các phương thức phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật có liên quan.

11. Thông tin liên hệ

Website: https://vietnamlioa.com

Hotline/Zalo: 0911.780.211

Email hỗ trợ: vietnamlitanda@gmail.com