Chính sách thanh toán

VietnamLioa cung cấp thông tin về các phương thức thanh toán để khách hàng chủ động lựa chọn khi mua thiết bị điện tại website https://vietnamlioa.com.

1. Các phương thức thanh toán

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng nếu phương thức này được hỗ trợ đối với địa chỉ và sản phẩm đặt mua.

Quy trình thực hiện:

1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm và gửi đơn hàng.
2. Bộ phận bán hàng tiếp nhận và xác nhận thông tin.
3. Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
4. Khách hàng nhận hàng và thanh toán số tiền được xác nhận trên đơn hàng.

Đối với hàng hóa có kích thước hoặc trọng lượng lớn, khả năng áp dụng COD phụ thuộc vào điều kiện của đơn vị vận chuyển. Các hạn chế, nếu có, sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

1.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể lựa chọn chuyển khoản ngân hàng khi được cung cấp thông tin tài khoản thanh toán hợp lệ của đơn vị bán hàng.

Thông tin chuyển khoản gồm:

• Tên người thụ hưởng: Công ty Cổ phần Litanda Việt Nam
• Số tài khoản: 9191188899999
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) – Hội sở I
• Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng và số điện thoại người đặt.

Khách hàng chỉ chuyển khoản đến tài khoản đã được công bố hoặc xác nhận qua kênh liên hệ chính thức của VietnamLioa.

Sau khi xác nhận giao dịch thanh toán, đơn hàng được tiếp tục xử lý theo lịch giao hàng.

1.3. Thanh toán trực tiếp

Khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ công ty được công bố để nhận hàng và thanh toán trực tiếp.

Địa điểm, thời gian nhận hàng và phương thức thanh toán cần được xác nhận trước khi khách hàng đến.

2. Giá trị thanh toán

Tổng số tiền thanh toán cho đơn hàng có thể bao gồm:

• Giá bán của các sản phẩm.
• Thuế theo quy định.
• Phí lắp đặt hoặc dịch vụ bổ sung nếu khách hàng yêu cầu và đồng ý.
• Khoản giảm giá hoặc ưu đãi hợp lệ.

Khách hàng được thông báo tổng chi phí trước khi xác nhận mua hàng. VietnamLioa không tự ý bổ sung khoản phí ngoài nội dung đã được hai bên thống nhất.

3. Xác nhận và xử lý thanh toán

Đơn hàng được tiếp nhận sau khi khách hàng gửi thông tin đặt mua thành công.

Tùy theo phương thức thanh toán, nhân viên có thể liên hệ để xác minh thông tin và xác nhận tình trạng thanh toán.

Nếu giao dịch chuyển khoản chưa được ghi nhận, khách hàng có thể gửi thông tin giao dịch cho bộ phận hỗ trợ để đối chiếu.

4. Hoàn tiền

Nếu đơn hàng được chấp thuận hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền, VietnamLioa sẽ thông báo số tiền, phương thức hoàn và thời gian xử lý.

Việc hoàn tiền được thực hiện sau khi xác minh điều kiện hoàn trả và các nghĩa vụ liên quan.

Thời gian xử lý hoàn tiền: Tối đa 10 ngày (không tính ngày nghỉ, ngày lễ).

5. An toàn thanh toán

Khách hàng không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin xác thực tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào.

VietnamLioa không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu hay mã OTP để xác nhận đơn hàng.

Nếu phát hiện yêu cầu thanh toán bất thường, khách hàng nên tạm dừng giao dịch và liên hệ trực tiếp:

Hotline: 0911.780.211
Website: https://vietnamlioa.com